주요업무

• 입출금 모니터링 - 가상자산 입출금 현황을 모니터링하고 신속하게 대응
• 고객 CS 처리 지원 - 고객 CS를 처리하고 적극 대응
• VOC 수집 및 분석 - 고객 VOC와 상담데이터를 수집
• 고객센터 이슈 확인 - 실시간으로 이슈 파악하고 대응

지원자격

• 고객센터 근무 등 관련 경력 2년 이상 또는 그에 준하는 역량을 갖추신 분
• 가상자산 및 블록체인에 대한 이해가 있으신 분
• 본인의 업무에 대한 책임감이 높고 성실하신 분
• 다양한 분들과 원활한 의사소통이 가능하신 분
• 문제 해결 능력이 출중하신 분
• 주/야간 2교대 근무가 가능하신 분

우대사항

• 가상자산 및 블록체인과 관련된 업종에서 종사한 경험이 있으신 분
• 적극적인 자세로 고객센터 운영에 기여한 성과가 있으신 분

🧑🏻‍🏫 지원 시 꼭 확인해 주세요

• 급여는 세전 연봉 기준 3,300만 원이며, 월 고정 OT가 포함되어 있어요.(* 식대 15,000원 별도 지원)
• 3인 2교대 스케줄 근무로 운영해요. 휴가는 스케줄 조율 기간에 공유해 주시면 반영하고 있어요.
• 예) 1교대(야간): 00:00 ~ 10:00/ 2교대(주간): 14:00 ~ 24:00

채용 프로세스

• 서류전형 > 1DAY 인터뷰 > 처우협의 > 입사

코인원 소개

코인원은 블록체인을 통해 효율적이고 공정한 금융 시장을 만들겠다는 목표로, 가상자산 업계를 선도하는 블록체인 기반 종합 금융 기업으로 발돋움하기 위한 여정을 계속해 나가고 있습니다.

현재 국내 대표 전문 가상자산 거래소 코인원을 중심으로 가상자산 관리, 거래매칭 엔진 등의 블록체인 기반 금융 및 기반 서비스를 제공하고 있으며, ‘10년 연속 보안 무사고', ‘다크코인 거래지원 0건', ’국내 최초 이더리움 거래지원', ‘국내 최초 스테이킹 서비스' 등의 기록을 쓰며 가장 안전하고 혁신적인 거래소로자리매김 하고 있습니다.

→ 코인원 크루가 누리는 Benefit

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지원 시 유의사항

• 본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시, 절차 진행 중 마감될 수 있습니다.
• 지원서는 수행 프로젝트 중심으로 기술해 주시고 본인 기여도와 프로젝트 성과를 명시하여 주시기 바랍니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우, 전형 진행과 합격이 취소될 수 있습니다.
• 전형절차는 직무 별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
• 면접 합격 안내 후, 처우협의를 거쳐 최종적으로 합류 의사를 전달하는 오퍼레터를 발송하고 있습니다.
• 채용 확정 시 3개월의 수습기간이 있습니다. 수습 결과에 따라 연장되거나 종료될 수 있습니다.
• 국가보훈대상자 및 장애인은 관계 법령에 의거하여 우대하고 있습니다.
• 궁금한 사항은 career@coinone.com 으로 편하게 연락 주시기 바랍니다.

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